이용 안내와 정책

이용약관

1. 운영자와 적용 범위

이 안내는 리시드젠(대표 이시현)이 운영하는 집밥 한상 홈페이지의 이용에 적용됩니다. 상호·사업자번호·사업장 주소·통신판매업 신고번호는 페이지 하단에 표시합니다.

2. 현재 제공하는 기능

상품 구성과 가격 확인, 주차별 식단 확인, 김치 선택 및 주문서 미리보기를 제공합니다. 현재 결제 기능은 비활성화되어 있으며 주문서 입력이나 주문 내용 확인만으로 구매 계약이 성립하지 않습니다.

3. 상품 및 결제 방식

1회 이용권은 29,900원에 총 1회, 2주 이용권은 59,800원에 주 1회씩 총 2회, 4주 이용권은 119,600원에 주 1회씩 총 4회 배송하는 구성입니다. 월요일 또는 목요일 중 선택한 요일에 배송하며, 배송일 당일 조리·당일 배송합니다. 지정 배송 구역의 배송비를 포함하고 밥은 포함하지 않습니다. 결제 개시 후에도 총액을 한 번 결제하는 방식이며 자동갱신·자동결제는 없습니다.

4. 안내 변경과 이용자의 권리

서비스 내용과 거래 조건이 확정되거나 변경되면 홈페이지에 알립니다. 실제 주문 시에는 상품 구성·금액·배송 일정·취소환불 조건과 개인정보 처리 내용을 확인할 수 있도록 제공할 예정입니다. 법령상 소비자의 권리를 제한하는 조건은 적용하지 않습니다.

5. 이용 시 준수사항과 분쟁

타인의 정보를 무단으로 입력하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다. 분쟁은 관계 법령에 따라 처리하며, 홈페이지 안내로 소비자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.

개인정보처리방침

1. 현재 주문서 입력정보의 처리

운영자는 리시드젠입니다. 현재 주문서 미리보기에서 입력하는 이름·전화번호·주소·배송 요청사항 및 선물 주문자 정보·선물 메시지는 브라우저 화면의 주문 내용 확인에만 사용합니다. 홈페이지의 주문 기능은 입력정보를 서버로 전송하거나 주문 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 입력정보를 이용한 실제 배송·결제·마케팅은 진행하지 않습니다.

2. 입력정보의 보관과 삭제

주문서 입력정보를 운영자 서버에 영구 보관하지 않습니다. 입력한 내용은 화면에서 지울 수 있으며, 브라우저의 자동완성·페이지 복원 정보는 이용 중인 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다. 현재 주문 미리보기에는 실제 개인정보 입력이 필요하지 않습니다.

3. 사이트 접속과 외부 서비스

홈페이지 제공을 위해 외부 호스팅과 Google Fonts 글꼴 서비스를 사용합니다. 접속 과정에서 IP 주소·브라우저 정보 등 기술 정보가 해당 서비스에 전달되거나 처리될 수 있습니다. 주문 입력정보를 이들 서비스로 제출하도록 구현한 기능은 없습니다. 외부 사이트 링크를 누르면 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

4. 실제 주문 서비스 개시 전 안내

실제 주문 저장·결제·배송을 시작하기 전, 수집 항목·이용 목적·보유 기간·처리 근거, 위탁 및 제3자 제공 여부, 국외이전 해당 여부, 정보주체 권리 행사 방법, 개인정보 보호 담당 연락처를 실제 운영 구조에 맞게 확정하고 필요한 고지·동의 절차를 마련합니다. 현재는 고객 주문정보의 PG 전송과 결제가 연결되어 있지 않습니다.

5. 개인정보 문의

개인정보 처리에 관한 문의나 권리 행사 요청은 운영자 리시드젠의 고객센터 061-281-1008 또는 official.lishidgen@gmail.com으로 연락해 주세요.

배송 안내

• 1차 배송 예정 지역은 전라남도 무안군 삼향읍 남악의 지정 구역입니다. 목포는 2차 오픈 예정이며 현재 배송하지 않습니다.
• 주문 시 월요일 또는 목요일 중 배송받을 요일을 선택합니다. 선택한 요일에 주 1회, 오후 3~5시 배송합니다. 배송일에 조리한 음식을 그날 배송하며, 주문 당일 도착을 의미하지 않습니다. 상세 주소의 배송 가능 여부와 첫 배송일은 고객센터(061-281-1008)로 확인해 주세요.
• 1회·2주·4주 상품은 각각 총 1회·2회·4회 배송하며 지정 지역 배송비를 포함합니다.
• 매회 국 450g, 메인 요리 350g, 김치류 250g, 마른반찬 180g, 나물류 200g의 5종 구성입니다. 밥은 별도입니다.
• 김치 선택은 겉절이·파김치·무생채·깍두기이며 추가금은 없습니다.
• 보관방법·소비기한·알레르기 등 식품별 안내와 다회용 박스 회수 방식은 실제 공급 조건을 확정한 뒤 안내합니다.

취소·교환·환불 안내

현재 결제와 주문 접수를 진행하지 않아 이 사이트에서 발생한 결제의 취소·환불은 없습니다. 실제 판매 개시 시 아래 법정 기준과 취소·환불 기준을 적용합니다. 취소·환불 문의는 061-281-1008 또는 official.lishidgen@gmail.com으로 연락해 주세요.

취소·환불 기준

• 첫 배송 전: 결제금액 전액 환불
• 배송 시작 후: 미배송 회차당 29,900원 환불

별도 취소 위약금은 없습니다. 예를 들어 4주 상품(119,600원)에서 1회 배송 후 남은 3회를 취소하면 89,700원을 환불합니다. 이미 배송된 상품에 하자·오배송 등이 있는 경우에는 아래 기준에 따라 별도로 처리합니다.

1. 청약철회 기본 기준

전자상거래법에 따른 청약철회는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 합니다. 적용 요건과 예외는 관계 법령을 따릅니다.

2. 식품의 단순변심과 예외

시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소하는 식품 등 법정 제한 사유에 해당하고 필요한 사전 고지 등의 조치를 갖춘 경우에는 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 식품이라는 이유만으로 모든 취소·환불을 일률적으로 거절하지 않으며, 단순히 조리를 시작했다는 이유만으로 법정 권리가 자동 소멸하지 않습니다.

3. 하자·오배송·표시 내용과 다른 상품

상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 공급된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 해당 반환 비용은 판매자가 부담합니다. 상품에 이상이 있으면 섭취를 중단하고, 가능한 경우 상품과 포장 상태를 기록해 주세요. 사진 제출 여부만으로 법정 권리를 배제하지 않습니다.

4. 환급 시점과 방법

적법한 청약철회 시 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 아직 상품을 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 결제 취소·청구 정지를 지체 없이 요청하며, 실제 카드 내역 반영 시점은 결제기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 반환 비용

단순변심 청약철회가 가능한 경우 반환에 필요한 비용은 소비자가 부담할 수 있으며, 판매자 귀책 사유인 경우에는 판매자가 부담합니다. 구체적인 반환 방법·비용과 반품 접수 주소는 거래 개시 전에 안내합니다. 청약철회를 이유로 법령에 반하는 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

6. 2주·4주 상품의 미배송 회차

2주·4주 상품은 남은 미배송 회차를 취소할 수 있으며, 미배송 회차 수에 29,900원을 곱한 금액을 환불합니다. 쉬어가기와 일정 변경 가능 여부는 서비스 오픈 전 안내합니다.

관련 기준: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률